FAQ
Find all your questions about our excursions here!
Quand dois je reserver mon excursion ?
Always book a few days in advance, especially from December to May (high season) when there can be a wait of between 3 and 10 days depending on the excursion!
Y a t'il des packages possible ?
Yes, we also offer packages with several excursions; you often have a small gift waiting for you on site when you book packages!
Y a t'il un nombre de passagers minimum ou maximum ?
This varies depending on the excursion; in high season (December to May) almost all excursions are fully booked every day, especially during school holidays!
In low season however, excursions do not depart every day, and require a minimum number of people for them to take place, generally 4 people for land excursions and 6 to 8 people for sea excursions.
However, you or your group do not need to have a minimum number of people.
As for the Maximum, our largest catamaran can accommodate up to 40 passengers and our motorboats 12/14 passengers and the land packages are limited to 18 passengers for the 4x4 (3 vehicles of 6 passengers / day), the buggy max 27 passengers for the North and 12 passengers for the other packages.
What about the "WEATHER"?
In Martinique, which has a tropical climate, the weather remains very unpredictable; it changes very rapidly.
Therefore, avoid relying on your phone for your reservations.
A shower in the early morning does not mean that the rest of the day will be rainy.
The best solution is to book your excursion in advance so that it can be rescheduled in case of cancellation due to weather.
Please note that cancellations due to weather will be made by the service provider, not by you. The service provider has more accurate marine weather forecasts and will decide whether the excursion can take place or not. In this case, you will be offered a refund of your deposit or an alternative date.
I became ill or I have an unforeseen circumstance, can I still get a refund?
Our refund policy is very simple and clear: if you are sick or have an impediment 48 hours in advance we will refund your deposit, after 48 hours ONLY the presentation of a medical certificate or proof of repatriation will validate a refund.
Please note that if you are a group (2, 4, or more), if one person is ill, the refund will be made for that sick person and not for the entire group. The other members of the group who can participate in the excursion will have the choice to participate or lose their deposits.
What drinks are served during excursions?
Nous sommes en Martinique ! le pays du BON rhum ! donc la plupart de nos excursions sont orientées dans ce sens, agrémenté le plus souvent de jus de fruits locaux, il y a rarement d'autres alcools proposés a part du vin a table pour la plus part !
Toutefois il est possible si vous le souhaité de ramener ce que vous préféré et on le mettra au frais (pour les excursions en mer)!
Je ne sais pas nager puis je participer ?
La plus part de nos excursions ne nécessite pas d'être un excellent nageur, ni même de savoir nager pour en profiter.
Lors des arrêts baignades selon la formule vous pourrez soit être déposé directement sur la plage, soit profité de l'apéro avec l'équipage !!
Les tortues sont souvent visible depuis le bateau même si les voir nagez avec masques et tubas est plus sympa !
Pour la baignoire de Joséphine nous avons pieds a chaque arrêt baignade, puisqu'on prend l'apéro sur les Fonds Blancs !
I have allergies, what should I do?
Pensez a bien nous le préciser à la reservation, nous ferons tout le possible pour s'adapté a votre allergie, nous avons également des menus végétariens pour ceux qui ne mange ni poisson ni poulet
Nous avons des enfants en bas âge ou bébé pouvons nous participer ?
Of course, all excursions are possible with children or even babies; for babies, we recommend the catamaran option with toilets for changing babies!
Que ramener pour notre excursion ?
Nos conseils sont d'apporter :
- pour les excursions nautiques : Masques, tubas, affaires de baignade, serviette, chaussures légères (pieds nus a bord des bateaux) , crème solaire respectant les coraux, lunettes de soleil, chapeaux ou casquettes, téléphone ou appareil photo, un petit pourboire en espèce pour votre guide ou équipage est toujours le bienvenue !
-pour les excursions terrestres : Chaussures fermés, bouteille d'eau, affaires de baignade, vêtement de rechange, appareil photo ou téléphone, chapeaux ou casquettes, crème solaire, un petit pourboire en espèce pour votre guide ou équipage est toujours le bienvenue !